קהל יעד: כל קהל מטפל. לרפואה קונבנציונאלית ואלטרנטיבית
מדע ה Typology עוסק בחקר של סוגי אישיות דומיננטיים והתאמה של סגנון התקשורת המניע אותם לפעולה. כך למשל, אדם מופנם ואדם מוחצן הם שני סוגים ברורים ונפרדים של טיפוסים ולכן יש לתקשר אתם באופן שונה בכדי להניע אותם לפעולה.
בסדנה יכירו המשתתפים את מודל 4 טיפוסי המטופלים ונתרגל סגנונות תקשורת המתאימים לכל טיפוס תוך התמודדות עם התנגדויות טיפוסיות.